C'est le 7 octobre dernier qu'est enfin paru au Journal Officiel le Décret d'application sur la nouvelle règlementation de la billetterie (titre exact : Arrêté du 5 octobre 2007 relatif aux obligations des exploitants de spectacles comportant un prix d'entrée et modifiant le cahier des charges annexé à l'arrêté du 8 mars 1993 relatif aux conditions d'utilisation de systèmes informatisés de billetterie par les exploitants de salles de spectacles visés à l'article 290 quater du code général des impôts ou par les organisateurs de réunions sportives et les exploitants d'établissements de spectacles visés à l'article 1559 du code précité), telle qu'appellé de leurs voeux par les Exploitants de salles de cinéma.
Le mode de vente des billets va ainsi être profondément modifié, et pas seulement pour les salles de cinéma. Toutes les salles de spectacles et les sociétés de loisirs vont "en profiter".
En attendant, les différents fabricants de billetterie (CCS, Datronic, Euro-Ciné,...) vont intégrer la nouvelle donne dans leurs logiciels de caisse et de gestion de la billetterie avant que le CNC ne valide ces modifications par un agrément d'exploitation.
Pourquoi une validation du CNC ? Pour vérifier que la sécurité de la billetterie est assurée (en particulier pour éviter la fraude et s'assurer du juste reversement des droits aux ayant-droits).
Et donc, quels sont les changements apportés par le législateur ?
- En premier lieu, La disparition pure et simple du rapport de numérotation actuel, qui veut qu'un film soit rattaché à une salle au sein d'un multiplexe. En fonction des réservations (d'un jour sur l'autre sur une semaine cinématographique), des différents tarifs appliqués et des éventuels changement de salles pour un même film, il existe une quantité hallucinante de séries pour un seul film : Le numéro de départ portera le numéro suivant le dernier billet du film précédemment passé dans la même salle au même tarif. A partir de "demain", la numérotation sera rattachée au film et seulement au film. Belle simplification à l'intention de tous les acteurs de la branche, puisque le premier billet émis pour chaque film sera le N°1 et le deuxième portera le N°2, quelque soit le tarif appliqué et la salle dans lequel il est projeté ! Mon Avis : une très bonne idée !!
- En deuxième position, je retiens l'apparition du billet de groupe, source d'économie double : Que vous soyez seul ou accompagné de 200 personnes, vous n'aurez plus qu'un seul billet. Pour le spectateur normal, c'est pas très parlant. Mais demandez aux professeurs des écoles, aux responsables de centres de loisirs, si il est agréable de passer 10 minutes en caisse à attendre que les 200 billets -par exemple ;-) - soient émis quand vous avez d'autres clients derrière vous qui s'impatientent de la lenteur du caissier : Double économie disais-je donc, en papier (un seul ticket au lieu de plusieurs dizaines) et en temps (plus besoin de venir 30 minutes à l'avance pour les groupes et plus besoin d'ouvrir une autre caisse en urgence pour compenser l'attente occasionnée aux autres spectateurs) ! Mon avis : idée génialissime !!!
- Ensuite, plus sibyllin mais tout aussi intéressant pour les coulisses des cinémas, la fin de la conservation des talons de billets : Aujourd'hui, tout exploitant doit conserver le talon de tous les billets émis pendant un an (12 mois de rotation). Vous savez de quoi je parle, de la petite partie que l'on enlève au ticket que l'on vient de vous remettre en caisse dès que vous passez le contrôle. Jusqu'à présent, à raison d'une enveloppe par jour contenant normalement elle-même autant d'enveloppes que contient de salles le cinéma concerné, contenant tous les talons des tickets de la salle concernée, le stockage des grands multiplexes représentent plusieurs M2 de talons. Eh bien, fini, terminé ! On oublie et on jette tout ! Mon avis : Très utile quand on dispose de peu de lieux de stockage disponibles ! (Mais ne nous minons pas, ne fermons pas les yeux : cette mesure à terme va concourir à diminuer la présence des agents d'accueil dans les hall des cinémas).
- On continue : J'en ai déjà parlé plusieurs fois dans ces colonnes : l'apparition du ticket virtuel ; En quoi cela consiste-t'il ? En la possibilité d'édition des billets en dehors des salles de cinéma !!
Des automates, des bornes automatiques, des systèmes informatisés, de simples imprimantes vont prochainement permettre l'édition des billets de cinéma. Actuellement, si l'on peut réserver par bornes ou par internet, l'accès à la salle est toutefois circonstancié à l'émission d'un billet, soit par les bornes présentes dans les cinémas soit par les caissiers physiques des cinémas. Demain (estimons ce délai à environ 1 an), le client qui aura -par exemple- réservé son ticket sur internet pourra directement accéder à sa salle en passant au contrôle avec la feuille imprimée depuis chez lui.
L'exploitant aura pour seule obligation d'enregistrer en temps réel sur le système de caisse toutes les transactions réalisées, quelque soit l'endroit où elles se produisent (déjà au point pour internet, l'incrémentation se faisant automatiquement sur les systèmes au titre des réservations, dans les grands circuits, UGC et Europalaces). Mon avis : super cool pour les clients de pouvoir disposer de leurs billets avant d'arriver à la salle, d'autant plus que du coup, les points de vente vont pouvoir se multiplier !
Toutes ces modifications apportées dans le cadre de la simplification des données administratives, prises séparément, apparaissent comme utiles, nécessaires, voire obligatoires. Cependant, prises ensemble, elle dénotent à nouveau de la forte capacité de la profession à ce mobiliser contre toute source de dépense (la masse salariale est le 1er poste de coût au sein du centre de profit qu'est censé être la salle de cinéma) et annonce un futur peut-être moins humanisé qu'actuellement dans les salles de cinéma. En effet, on peut dès lors imaginer des salles de cinéma très fournies en caisses automatiques, en bornes de contrôle automatique et en distributeurs automatiques de confiserie, au dépend du nombre d'heures travaillées ! Mon avis : un cauchemar ?
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