Me v'là t y pas, hier matin, devant un distributeur automatique de la banque pop..
J'ai besoin de retirer un p'tit peu de sous..
Je suis déjà passée devant plusieurs distributeurs, mais j'attends le bon, celui qui sera situé à coté d'une place de parking aussi grande qu'un boulevard, afin que je puisse me garer sans manoeuvre et sans creneau...
Comme d'hab je m'en suis remise à Angie, et je roule jusqu'à ce que ces deux conditions soient réunies..
Ah !! Voilà !! Ca y est : La banque est là... Le distributeur aussi.. et il y a une place aussi grande qu'un boulevard juste devant..
Je suis un peu étonnée de l'endroit où je me trouve : Je me souviens que ma conseillere m'a parlé de cette agence : elle me disait qu'elle allait bientot fermer.. "Elle va".. pour l'instant apparemment, elle est toujours ouverte..
Je me gare, arrive devant le guichet, glisse ma carte bleue... commence à faire mon code ... et... à la derniere minute, allez savoir pourquoi.. J'annule ma demande...
Je récupere ma carte et glisse dans la fente, mon autre carte bancaire... celle de cette banque pop.. celle dont je ne me sers que tres peu..
Je tape mon code, tape la somme.. et... Gloups !! Vl'à t y pas que l'appareil avale ma carte !!!
"Nous gardons votre carte.... veuillez vous rapprocher de votre agence " lis-je
Aaaaaaaaaaarggh !!!! Ké pasa !!???
Je rentre de suite dans cette petite agence..
J'y trouve un jeune homme costard cravate :
"Bonjour, j'ai voulu faire un retrait au guichet et ma carte a été avalée... " dis je..
"Oui je sais " dit il... " Je suis désolé mais je ne peux rien faire.."
"Comment ca vous ne pouvez rien faire ??? "
"Oui je ne peux rien faire.. Je n'ai aucune possibilité de vous rendre votre carte.." poursuit il
"Ben c'est pas vraiment ca.. C'est plutot parce que , il n'y a aucune raison que ma carte soit avalée.." dis je
"Non non ce n'est pas de votre faute.. Mais c'est parce que l'agence va fermer définitivement.."
"Ah je me disais bien !! On m'en avait donc bien parlé !! J'avais pas revé !!"
"Non non.. l'agence va fermer et le distributeur avale les cartes.. Je préviens les clients à chaque fois en leur disant que c'est à leurs risques et périls" termine t il
"En meme temps, si il y a un guichet automatique à l'extérieur, ben c'est pour ne pas rentrer dans la banque, donc je ne vois pas comment vous pourriez nous prevenir .. "... dis je
"Oui oui" dit il "Je suis désolée mais je ne peux rien faire;. il faut que vous alliez à votre banque et que vous demandiez une nouvelle carte... "
"Ah bon... ok. Au revoir monsieur..." dis je un peu étonnée..
Je remonte dans ma voiture...
La seule chose à laquelle je pense, c'est que "ouf"!! Angie etait encore là.. il m'a fait utiliser la carte bleue du compte dont je ne me sers pas souvent...
:-)
Je repars donc direction mon agence bancaire, explique ma situation..
L'employée de la banque que j'ai en face de moi, semble un peu étonnée.. Elle appelle à plusieurs reprises l'agence où le retrait a eu lieu... Pas de réponse..
"Bon c'est bizarre qu'il vous ai dit de faire une nouvelle carte.. Normalement, la carte va nous etre retournée.. " me dit elle
Elle continue à plusieurs reprises de composer le numero de telephone.. Mais pas de réponse..
"Vous etes sure que c'était un employé de la banque" me demande t elle
:-O
"Heu... Ben oui.. Je suis rentrée dans la banque, le gars était en costard cravate.. derriere le bureau.. J'avais aucune raison de me méfier " dis je..
Elle semble incrédule... "Bon je vais vous faire votre retrait d'espèces" me dit elle "votre conseillere ne rentre que dans 10 jours.. vous verrez avec elle pour votre nouvelle carte bleue"
"Ok" dis je...
Je fais mon retrait et rentre à la maison...
FIN DU PREMIER EPISODE
V'là t y pas que, allez savoir pourquoi, c't'histoire de distributeur et de carte coincée, me trotte dans la tete...
Bizarre quand meme... Si le distributeur est défaillant, pourquoi ne le condamnent-ils pas ??
J'y pense et repense.. Suis je tombée sur une arnaque ? Pourtant, je suis bien rentrée dans la banque.. L'homme en costard cravate etait bien un employé de la banque.. Je crois meme avoir vu une femme dans un bureau... Mais en meme temps, cette agence est apparemment en train de fermer définitivement..
POurquoi ??? bizarre quand meme...
Mais non !! ce n'est pas possible !! comment un arnaqueur pourrait il prendre cette petite agence sous controle.. faut que j'arrete mon délire...
La journée continue mais cette pensée revient sans cesse..
Me serai je fait arnaquer ???
C'est que j'ai pas trop envie de me retrouver avec des sommes hallucinantes à payer parce que l'on aura utilisé ma carte bleue à mes depens...
Si je ne fais rien, je risque d'être jugée seule responsable des paiements à venir.. Apres tout, peu m'importe cette carte bleue.. Je peux rester sans un petit moment..
Par contre, je ne vais pas attendre le retour de ma conseillere en novembre !! car il sera trop tard !!
Je prends donc les choses en main...
Je vais sur le net.. cherche quelle est la marche à suivre... (on trouve tout sur le net ;-) )
Ah tiens !! Je le savais !!
" Il est conseillé de faire opposition de suite, pour toute opération non réussie dans un distributeur automatique, des que la carte a été retenue sans raison" !! Arrrrrrgh !!!
Bon Diou !!! vite vite !!!
J'appelle le numéro indiqué.. Je ne connais pas le numéro de ma carte bleue mais tant pis, on verra bien..
J'explique la situation à ce cher monsieur au bout du fil...
"Bien sur qu'il faut que vous fassiez opposition !! Vous n'avez pas le numero de votre carte bleur ?.. Ne vous inquietez pas, je vais vous retrouver avec les quelques renseignements que je vais vous demander.. Je vous fais l'opposition de suite, et c'est à effet immédiat !!" me dit il
Ouf !! Je ne suis donc pas folle...
"Avez vous vu quelqu'un derriere vous ?? ou quelque chose de bizarre apres votre retrait ??" me dit ce cher monsieur
"Ah oui c'est vrai.. Maintenant que j'y pense, Un monsieur est arrivé derriere moi juste quand la carte a été avalée.. j'ai pesté devant lui et suis rentrée dans l'agence.. pendant que lui s'esta pproché du distributeur.. Je me souviens m'etre dite que j'allais lui dire que ca ne fonctionnait pas en ressortant.. Mais en meme temps, je me disais, que c'était bizarre qu'il ne me pose pas de question.. pensée qui s'est vite envolée, car je ne pensais qu'à ma carte avalée !! " dis je " quand je suis ressortie, deux minutes apres, il n'était plus là"
"Mouais.. " dit le chez monsieur "Vous avez bien fait d'appeler"
"Ah oui ! Et si c'est bien une arnaque et qu' il a eu le temps de faire des opérations ?? comment ca se passe ?" dis je
"Hé bien vous pourrez toujours dire que vous êtes venue de suite à votre agence, et que vous avez été mal conseillée" me dit il
"OUi en effet.. de toute facon, j'ai la preuve du retrait en espece fait à mon agence, dans l'heure qui a suivie"
"Tres bien" me dit il..
"Merci Monsieur.. Au revoir " dis je
Je raccroche...
Pour me rassurer, j'interroge mon compte.. par téléphone, puis vais sur mon compte internet...
Rien n'a l'air d'avoir bougé pour l'instant...
Peut etre y a t il un décalage...
On verra bien..
Quoiqu'il en soit.. si il y a eu utilisation de ma carte bleue à mes dépends, j'lacherai pas l'affaire..
Hors de question que j'en sois tenue responsable ! La banque devra me rembourser !!
Et moi qui croyais que cela n'arrivait qu'aux autres !!!!
:-(
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